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コンタクトセンター/バックオフィス業務の SV/チャレンジしたい方歓迎!NECグループ正社員への道も…

  • 土日休み
  • 長期予定
  • 交通費支給
  • 高収入
  • 社会保険加入
  • 急募
  • NECグループのお仕事
ご応募お待ちしております!

NECグループならではの手厚さが、マネジメントへの挑戦を後押し

当社の京都センターでのお仕事です。

業務や人員の管理をはじめ、業務の効率化や改善、
責任者と共にクライアントへの提案などを行っていただきます。

最初は現場で業務内容をしっかりと理解して頂くところからスタート。

業務のプロセスが確立されているため、
業務効率化やマニュアルの見直しをひとつ行うにしても、
社内外の担当者への確認や調整がポイントになります。

だからこそ、まずは現場に入ってプロセスをしっかり学び、
どんな人とも積極的に調整して改善を推進していただきたいと考えています。

「コミュニケーション力」「調整力」を発揮していただけるお仕事です。

現在SVをしていて更にスキルを伸ばして行きたい方や、
経験はあるけれど、少しブランクがあるという方など、
改めて管理者スキルを身に着けて伸ばしていける環境です。

募集情報

職種 コンタクトセンター/バックオフィス業務の SV
お仕事内容 各業務のスーパーバイザーのお仕事からスタートし、ゆくゆくは複数業務の管理者をお任せします。
※ご経験、ご希望を考慮し配属を決定します

・電話対応(お客様対応)
・生産・品質管理(継続的な業務改善のPDCA運用)
・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など)
・KPI管理、各種分析、報告、レポート
・クライアント対応、エスカレーション対応
・これらに付随する業務・受付対応
雇用形態 契約社員
給与 月給:224,000円~288,000円
※経験・能力などを考慮の上、面談にて決定
※交通費別途全額支給
待遇 ・社会保険完備
・弔慰金
・休憩室
・分煙
・NEC健康・福利共済会
・保養所
・契約スポーツ施設
・正社員登用制度

※服装:スーツもしくはオフィスカジュアル
採用予定人数 3名
応募資格 ・コールセンターや業務BPOでスーパーバイザー経験が1年以上ある方
・基本的なPC操作(Word・Excel・PowerPoint)が可能な方
・社内外のコミュニケーションを円滑にできる方
・KPIやスタッフ管理・育成、業務運用課題に対する改善のご経験がある方

勤務時間等

勤務曜日 月~土の間で週5⽇勤務
※土曜日・祝日勤務は業務により異なる
※休日:日曜日
勤務時間 8:30~17:30までの間で実働7.75~8h
※休憩1h
※残業⽉20h程度
勤務期間 即日~長期予定
※開始日応相談

勤務地・アクセス

勤務地 京都府京都市中京区
最寄り駅 ・阪急電鉄京都本線
「烏丸駅」より徒歩3分
・京都市営地下鉄烏丸線
「四条駅」より徒歩3分
・京都市営地下鉄烏丸線、東西線
「烏丸御池駅」より徒歩4分

選考の流れ

選考の流れ 「応募する」ボタンより、ご応募をお願いします。
【選考の流れ】
STEP1:応募情報による書類選考 
STEP2:面接+適性検査
※持参物:顔写真付履歴書/職務経歴書
(応募書類の返却はいたしておりません)

※面接は京都センターにて実施致します。
(詳しい住所は、書類選考後に追ってご連絡致します)
会社情報 NEC VALWAY株式会社
お仕事番号: 17041-O000590