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2020年9月まで*月収28万円~!ヘルプデスク経験者歓迎♪財団法人でのヘルプデスク@晴海

  • シフト制
  • 土日休み
  • 平日休み
  • 短期
  • 交通費支給
  • 高収入
  • 社会保険加入
  • 急募
  • NECグループのお仕事
ご応募お待ちしてます

1月以降~勤務開始可能な方、お待ちしております!

★年齢・学歴不問!HD経験、英語力が活かせます★

大手メーカー企業や有名大手IT企業など、400社以上のIT業務をサポートしている弊社。
自社グループやお客様企業の方のパソコンやIT機器に関する
お困りごとをサポートする内勤のお仕事です。

「スマートフフォンの使い方がわからない」
「メールが送れなくなってしまった」
「初期設定や返却方法はどうすればいいの」など、
パソコンやスマホ等の操作方法や不具合に関するお問合せに対応していただきます。

よくあるお問合せ内容は、回答例があります。
経験やスキルが浅くても、落ち着いて対応できますし、
先輩社員がすぐ近くにいるので、分からないことを抱え込むことはありません。
窓口で解決できないお問合せについては、クライアントへのエスカレーション対応OK。
安心してオペレーションできる環境です。

素早く対応することが求められるヘルプデスク業務。
対応の仕方がわからないとき、判断に困ったときは、
すぐに助けを求めてください。
一緒に働く先輩が、どうすればいいのかアドバイスやフォローをいたします。
異業種から入社された方も多く、コールセンターやヘルプデスク、テクニカルサポート等
何らかのご経験があれば、ご活躍いただけます!

募集情報

職種 NECグループのヘルプデスク
お仕事内容 財団法人のITヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・財団法人スタッフに配布されているPC、スマートフォン等の操作方法や不具合に関する、
 電話・メールによる問合わせ1次受付対応。
・財団法人スタッフの人事異動等に伴うPCやスマホ等の初期設定や返却対応。
・窓口で解決できない問合わせについてのクライアントへのエスカレーション対応
・電話、電子メール、対面等により受付け回答した結果を専用システムに日英二言語で記録。
(翻訳ツール利用可なため、英語スキルは必須ではございません。)
★英語スキルのある方、歓迎します!

雇用形態 アルバイト
給与 時給1,800円 (交通費規定支給/月15,800円まで)
※月収換算: 28.8万円
待遇 ・社会保険完備
・弔慰金
・休憩室
・分煙
・NEC健康・福利共済会
・保養所
・契約スポーツ施設
・正社員登用制度
<服装>
女性:オフィスカジュアル
男性:スーツ
採用予定人数 1~2名
応募資格 【必須】
・ヘルプデスク及びサポートデスクのご経験がある方
・PCやスマホ等のIT知識をお持ちの方

【歓迎】
・PC等のアカウント作成・管理のご経験がある方
・英語対応可能な方

勤務時間等

勤務曜日 ・月~日曜日で週5日間勤務
(完全週休2日制)
勤務時間 ・9:00~18:00(実働8h)
勤務期間 ・2020年1月~2020年9月迄
※短期のお仕事です
※ご勤務開始日応相談

勤務地・アクセス

勤務地 東京都中央区
最寄り駅 ・大江戸線 「勝どき」駅 徒歩8分

選考の流れ

選考の流れ 「応募する」ボタンより、ご応募をお願いします。

【選考の流れ】
STEP1
応募情報をもとに書類選考
(電話にて内容を確認する場合があります)

STEP2
面接+適性検査
(応募書類の返却はいたしておりません)
会社情報 NEC VALWAY株式会社
お仕事番号: 16971-O000566