千葉
契約社員
コールセンター

コールセンターSV ◆経験不問/NECグループの正社員への道も◎選べる勤務時間@千葉

  • シフト制
  • 平日休み
  • 長期予定
  • 残業少なめ
  • 交通費支給
  • 社会保険加入
  • 未経験可
  • 急募
  • NECグループのお仕事
ご応募お待ちしております

NECグループならではの手厚さが、マネジメントへの挑戦を後押し

官公庁や地方自治体をはじめ国内の様々な企業から、安定的に多くのご依頼をいただいている当社。
なぜ、厚い信頼をいただけているのか。
それは、未経験者・経験者を問わず、スタッフ一人ひとりの成長を導く、手厚いサポートにあります。

<丁寧な研修>
少人数制のセンターゆえに、その方にあったスピードで、一人ひとりに丁寧な研修が実現できます。
ゼロからお教えしていきますので、スタッフ管理やマネジメントの経験がない方もご安心ください。
未経験からスタートしている先輩社員も多く活躍しています。

<ステップアップ>
スタートは契約社員からですが、ゆくゆくは正社員に、ということも可能です。
入社から最短で半年後には、登用制度にチャレンジすることができ、
入社から1年以内に登用された方も多くいます。
登用率はなんと80%以上。全社的に、一人でも多くの方の正社員への登用を応援しています。

◆安定したNECグループでのお仕事
◇駅チカのオフィス
◆実働7.75時間もしくは8時間で基本的に残業は月20h程度
◇正社員登用実績多数! 最短で半年後にチャンスあり
◆定着率抜群◎産育休取得&時短勤務実績多数
◇契約スポーツ施設の割引利用可 などなど

せっかく新しい環境を求めるなら、
安定基盤ならではの働きやすさを誇る
NECグループを選びませんか?

募集情報

職種 NECグループでのコールセンターSV
お仕事内容 弊社の千葉センター内にある複数コールセンターのうち、
1つのコールセンターにてSV業務をお任せします。

具体的には・・・
・電話によるお問い合わせ対応(※受信がメインのセンターです)
・応対履歴の記録、保存業務(システム入力)
・オペレータでは対応できないお問い合わせのエスカレーション対応

【SVとしてお任せする仕事】
◎スタッフのフォロー
スタッフが分からないことや困ったことがあった際のフォローや、
代理で対応を行ないます。

◎シフトの管理・業務の進捗管理
スタッフのシフトを確認し、人数と座席が合うように調整。一人ひとりの進捗状況を確認し、まとめます。

◎マニュアル作成に参画
社内システムを使う際のマニュアル作成や、その補助を行ないます。
間違えやすい項目をピックアップしたり、課題に合わせた研修を考えていただきます。

▼入社~3ヶ月
スタッフを教育したりフォローを行えるよう、オペレーター業務を覚えることからスタート。
まずは「社内システムの使い方」などを、マニュアルをもとに学んでいきます。
身に付けたことを現場で実践しながら、様々なケースに対応できるような経験を積んでいきましょう。
一人ひとりの習得ペースに合わせて進めるので、ご安心ください◎

▼SVデビュー!
SVが担当するシフト管理や進捗管理、マネジメントなどのノウハウを学んでいただき、
いよいよSVデビューです。
現場に出てからも、センター長やSVの先輩たちが業務内容や仕事の流れをOJT形式でお教えします。
雇用形態 契約社員
給与 時給:1,600円 (月収換算:24.8万円~)
※交通費規定支給(月15,800円まで)
待遇 ・雇用保険
・社会保険完備 
・NEC健康・福利共済会
・保養所 
・契約スポーツ施設 
・正社員登用制度
・弔慰金 
・分煙 
・休憩室
※服装:オフィスカジュアル
採用予定人数 3名
応募資格 ~業界・マネジメント未経験、第二新卒、アルバイターの方歓迎!ブランク・転職回数も不問です~

・コールセンターでのご就業経験がある方
・PC基本操作が可能な方(Word、Excel、PowerPoint)

【歓迎!】
・SV(管理者)のご経験がある方

勤務時間等

勤務曜日 月~日曜日の間で週5日のシフト勤務
※週4日は応相談
勤務時間 担当していただくコールセンターにより、
以下のパターンとなります。
※配属先コールセンター指定のシフト勤務となります。

1. 7:45~16:30/11:15~20:00
2. 8:15~17:15/12:00~21:00

※いずれも休憩1h
※残業は月20h程度予定
勤務期間 即日~勤務開始予定
※勤務開始日応相談
※長期予定
※長期(5年以上)就業をご希望の方は、当社の正社員登用を目指してください

勤務地・アクセス

勤務地 千葉県千葉市
最寄り駅 千葉モノレール
「市役所前駅」徒歩2分
JR
「千葉みなと駅」徒歩8分
「千葉駅(西口)」徒歩10分

選考の流れ

選考の流れ 「応募する」ボタンより、ご応募をお願いします。

【選考の流れ】
STEP1:応募情報による選考 
(電話にて内容を確認する場合があります)
STEP2:面接+適性検査 
(応募書類の返却はいたしておりません)
会社情報 NEC VALWAY株式会社
お仕事番号: 16899-O000535